Aplicaciones Móviles

Estamos atravesando una época muy difícil para cualquier tipo de negocio. Muchos de ellos, antes del coronavirus, no creían necesaria una aplicación móvil para su negocio. Debido a los bajos precios y altas prestaciones de las aplicaciones han cambiado la forma de ver y de pensar en sus negocios.

Son muchos los sectores que se han tenido que adaptar a la nueva situación frente al coronavirus. Los negocios se han tenido que digitalizar y modernizar para poder ofrecer a los clientes una nueva línea de negocio y así minimizar el impacto que están sufriendo por la situación.

Aprovechando la caída de los precios de las aplicaciones móviles muchos empresarios han decidido dar el paso.

Sectores como la hostelería, peluquerías, gimnasios, y negocios donde tenían mucho contacto con sus clientes, son los más adecuados para tener una aplicación móvil personalizada.

En este sentido, son muchas las nuevas aplicaciones para dispositivos móviles que se han creado para ayudar a los negocios.

Entre sus ventajas están:

• Contacto con los clientes de forma virtual.
• Sistema fácil de recoger reservas para el negocio.
• Mantener las medidas sanitarias con los clientes evitando el contacto con ellos, pudiendo recoger los pedidos a través de la aplicación móvil e incluso los pagos para así minimizar el riesgo de transmisión del coronavirus.
• Los clientes pueden tener acceso a una CARTA del negocio online a través de la aplicación móvil y así no tener que tocarla con sus manos, todo lo tienen en la palma de su mano a través del móvil.
• Y otras muchas más ventajas que seguro que encontraremos.

Sea cual sea tu negocio, no dejes pasar esta oportunidad de adaptarte a la nueva normalidad. Contacta con nosotros y te asesoraremos lo mejor posible, para que no pierdas oportunidades en estos momentos tan difíciles al mejor precio del mercado.

Antes de poder poner en marcha campañas de marketing móvil eficaces, es necesario tener algunas cosas claras para asegurarse de que está obteniendo el máximo partido de tu inversión. Puedes tener la mejor App del mundo, pero si la campaña de marketing móvil está mal planteada, seguro que será un fracaso. Entonces, ¿cómo me puedo asegurar el poner en marcha campañas de éxito a través de la App para conseguir nuevos clientes y fidelizar los actuales?

Tres consejos que debes de seguir siempre:

1. Un mensaje claro: Para atraer usuarios que interactúen con tu aplicación es clave el tener un mensaje claro y conciso. Cada vez es más difícil destacar entre la multitud por lo que tienes que ser original y focalizar en el mensaje que elijas. Cuando la gente ve promoción o la notificación que le envías debe ser capaz de entender al instante lo que le ofreces y el valor que le aporta como usuario.
   
2. Define tu público objetivo: Tienes que tener tu público objetivo bien definido y segmentado para ser eficaz. Si tienes una heladería y sabes que tu público son principalmente niños que salen de clase con sus padres y jubilados no hagas una campaña genérica para todo el mundo, dirígela solo a aquellos que más les interesa lo que les tienes que decir. De la otra forma solo conseguirías dos cosas, malgasta tiempo/dinero y molestar a la gente que de antemano sabes que no te le interesa tu negocio. ¡NO MATES MOSCAS A CAÑONAZOS!
   
3. Incrementa el tamaño de tu audiencia: Huelga decir que ninguna campaña de marketing será efectiva si la audiencia a la que llegas es demasiado pequeña. Por ello tienes que tener siempre en mente el fomentar que tus clientes se descarguen la aplicación cuando visitan tu tienda, discoteca, restaurante, peluquería, gimnasio, etc. Cuando les cuentes los beneficios que obtendrán por descargar la App no dudarán en instalarla en sus dispositivos. Se insistente pero siempre centrando el mensaje en los beneficios que obtendrán. También tienes que conseguir que tus posibles clientes se descargan la App, puedes usar tus canales tradicionales de marketing para ello. Introduce un código QR con el enlace de descarga de tu App, en los anuncios que publicas en carteles, páginas amarillas, en el escaparate de tu negocio o en cualquier soporte físico o digital en el que te anuncies. Si tienes página Web no se te pasará que te voy a pedir que la anuncies ahí ¡A bombo y platillo!

Los mensajes push son una herramienta muy potente porque te permiten enviar una comunicación a cualquier usuario de la App de manera inmediata. Una vez que lo envías el usuario lo recibirá directamente en su teléfono de manera destacada. Es la forma ideal de comunicar alguna novedad destacada de tu negocio, hacer algún tipo de promoción o cualquier cosa que consideres relevante.

3 formas de gestionar los mensajes push:

✓Programación: Puedes crear los mensajes push y prográmalos para que se envíen en el día hora creas más oportuno.

✓Segmentación: También existe la opción de enviar mensajes push segmentados por intereses para que no lleguen de manera indiscriminada a todos los usuarios. Estos pueden definir sus propios intereses a través de la App.

✓Geolocalización: Esta función permite enviar las notificaciones a los usuarios que estén en un área geográfica concreta previamente definida por ti. También se pueden combinar los mensajes push geo localizados con la programación de horas.

Las notificaciones push son el santo grial del marketing móvil. Cuando se utilizan correctamente, pueden aumentar la fidelización de tus clientes. Pero cuando se hace mal, puede cansar a los usuarios. Entonces, ¿qué aspectos debo de seguir para utilizar correctamente los mensajes push?

✓Anuncia novedades: Son ideales para anunciar novedades a tus usuarios, pero un cliente que compra habitualmente zapatos de tacón en tu tienda difícilmente estará interesado en las novedades que le acabas de enviar sobre botas de caza. Le vendrá a la cabeza que le está llegando spam (publicidad indiscriminada) y puede que corte el permiso para recibir notificaciones push de tu App.

Consejo: Se consciente de los diferentes gustos e intereses de tus usuarios y segmenta tus campañas de notificación para que sean efectivas.

✓Anunciar una venta exclusiva: ¿Quién no adora las ventas exclusivas? Las notificaciones push son la manera perfecta de anunciar ofertas exclusivas para un periodo corto de tiempo, te ayudará a incrementar las ventas de ese día. Lo que no debes hacer es usar esa función para cada día enviar una promoción (para ello el email marketing es menos invasivo) ya que quemarás al usuario. Recuerda el segmentar para que cada usuario reciba lo que le puede interesar.

Consejo: Intenta transmitir un sentido de urgencia combinado con mensajes que llamen a la acción, tienes que intentar movilizar al usuario. Si personalizas la notificación con el nombre de los usuarios incrementarás la sensación de exclusividad.

✓Mensajes transaccionales: Las notificaciones también se pueden utilizar para los mensajes transaccionales para dar a los usuarios una información actualizada sobre sus pedidos.

Consejo: Si tienes un restaurante que envía comida a domicilio no dudes en enviar notificaciones push a los clientes con cada novedad acerca del reparto (preparando su comida, de camino a su domicilio, estamos en su puerta). Este tipo de notificaciones serán muy apreciadas por tus clientes. ¡Sé oportuno!